Preguntas Frecuentes

El trading siempre comporta riesgos. Podría perder todo su capital.

Preguntas Frecuentes

Con acceso a más de 300 instrumentos financieros de todo el planeta, nuestros clientes pueden operar en forex, metales spot, CFD sobre acciones y futuros, índices y materias primas spot con los precios más reducidos del mercado, desde solo 0 pips.

Las cuentas comerciales pueden tardar hasta 24 horas en aprobarse; puede verificar el estado de su cuenta a través del portal FXlift en "Mi cuenta".

Puede cambiar el apalancamiento de su cuenta a través del portal FXlift haciendo clic en "Acciones" junto a la cuenta que desea modificar. Esto se puede encontrar haciendo clic en la pestaña "Descripción general" en Mi cuenta. Para cambiar el apalancamiento, la cuenta no debe tener posiciones abiertas.

Según el dispositivo que esté utilizando, PC/móvil, debe elegir la plataforma adecuada para usted visitando nuestro sitio web, sección Plataformas. Las plataformas comerciales se pueden descargar a través de nuestros sitios web.

Haga clic en el enlace “Olvidé mi contraseña” e ingrese su dirección de correo electrónico para restablecer su contraseña.

Puede abrir una cuenta adicional a través del Portal del cliente. Haga clic en “Mi cuenta” y luego en “Registrar cuenta adicional”. Ahora puede elegir el tipo de cuenta, la divisa base y el apalancamiento.

Puede abrir una cuenta adicional a través del Portal del cliente. Haga clic en “Mi cuenta” y luego en “Registrar cuenta adicional”. Ahora puede elegir el tipo de cuenta, la divisa base y el apalancamiento.

MyFXlift permite depósitos y retiros mediante una única interfaz sencilla y fácil de usar. Si bien FXlift no acepta depósitos en efectivo, ofrecemos varios métodos alternativos confiables para financiar cuentas.

Los depósitos se pueden realizar a través del portal del cliente. Los métodos se pueden elegir haciendo clic en la pestaña "Depósito de fondos". Tenga en cuenta que los depósitos pueden tardar hasta 24 horas en procesarse, según el método utilizado. Las transferencias bancarias pueden demorar hasta 3 días hábiles, según el banco.

Las cuentas comerciales pueden tardar hasta 24 horas en aprobarse; puede verificar el estado de su cuenta a través del portal FXlift en "Mi cuenta".

Puede depositar fondos en cualquiera de las siguientes 2 monedas base: USD y EUR. En el caso de que deposite fondos en una moneda diferente a su cuenta en moneda base, los convertiremos a la moneda base de su cuenta comercial al tipo de cambio vigente en ese momento. Para leer más sobre las cuentas comerciales, por favor haga clic aquí

Puede retirar fondos si tiene posiciones abiertas en su plataforma. Tenga en cuenta que su margen libre debe exceder el monto especificado en la instrucción de retiro, incluidos todos los cargos de pago. No podrá realizar una solicitud si no tiene fondos suficientes.

La cantidad adicional que se eliminó de su cuenta MT4 es parte del bono que recibió cuando depositó. Cada vez que realiza un retiro, se elimina una proporción del bono de bienvenida en relación con la cantidad que depositó y solicitó el retiro.

Los beneficios obtenidos de las operaciones sólo se pueden retirar mediante transferencia bancaria. Puede recibir su depósito inicial a través del método de pago utilizado inicialmente y luego todos los fondos excedentes (ganancias) se enviarán a su cuenta bancaria. Para que lo anterior surta efecto, debes solicitar un retiro bancario desde tu portal de cliente.

FXlift mantiene cuentas de clientes aisladas para garantizar que los fondos de los clientes estén completamente separados de los fondos propios de FXlift en todo momento. Todos los fondos de los clientes depositados en FXlift están completamente separados siguiendo nuestras estrictas políticas y procedimientos, con actividades monitoreadas y revisadas por nuestros auditores externos e internos. Como cliente, puede estar seguro de que sus fondos están seguros.

La empresa ofrece una protección de saldo negativo, lo que significa que todos los saldos negativos están cubiertos por la empresa.

El horario de negociación es las 24 horas del día, comenzando a las 00:00 del lunes y cerrando a las 24:00 del viernes, hora del servidor. La hora del servidor es GMT + 2 (GMT + 3 se aplica durante el horario de verano/horario de verano).

Los gráficos muestran el precio de oferta de forma predeterminada. Una posición de Compra se abre con el precio Ask y se cierra con el precio Bid. Debe sumar el diferencial del precio de oferta para encontrar el precio de demanda. Por tanto, la diferencia de precio se debe al diferencial.

Su orden será Stop-Out cuando el nivel de margen (Equipo/Margen utilizado) de su cuenta de operaciones descienda por debajo del 20%. Esto activará un stop-out y sus posiciones comenzarán a cerrarse empezando por las menos rentables.

Esto puede suceder cuando le ha dado a su plataforma de operaciones una instrucción adicional antes de que haya completado una tarea anterior. Esto puede suceder en casos en los que ha habido varios clics del mouse o un Asesor Experto hiperactivo.

Cuando hay una alta volatilidad en el mercado, los precios cambian rápidamente. En este escenario, debemos ofrecerle el nuevo precio de mercado más reciente. En tal caso, puede aceptar la nueva recotización o simplemente rechazar el nuevo precio y cancelar la ejecución de la transacción. Otra posible razón para obtener recotizaciones podría ser la posibilidad de tener una conexión a Internet lenta o mala que puede retrasar la transmisión de las órdenes; lo que implica que en su plataforma de operaciones está viendo precios antiguos en lugar de precios de mercado actuales.

Nuestra plataforma admite dichas funcionalidades. Tenga en cuenta que las operaciones comerciales que utilizan funciones adicionales en su terminal de cliente, como Trailing Stop o Expert Advisor, se ejecutan completamente bajo su responsabilidad, ya que dependen directamente de la terminal comercial de su cliente.

Tenga en cuenta que cuando Take Profit se establece en una posición larga, se coloca por encima del precio predominante en el mercado. Como resultado, si realiza una orden Take Profit después de abrir una posición cuando ya está generando pérdidas, la orden Take Profit actuará como un stop loss y su posición se cerrará con pérdidas.

Su orden pendiente se eliminará del sistema si el margen libre (Equity – Margen usado) no es suficiente para cubrir el margen requerido para abrir la orden específica.

El saldo ilustra las ganancias/pérdidas de sus posiciones cerradas, mientras que el capital es el cálculo en tiempo real de las ganancias/pérdidas, es decir, teniendo en cuenta tanto las posiciones abiertas como las cerradas.

Si realizó una orden instantánea y decidió cancelarla, es posible que no siempre sea posible cancelarla si nuestro servidor comercial ya recibió la solicitud. Debes considerar que tu plataforma también te dará un aviso: “Cerrar esta ventana no garantizará la cancelación del pedido”.

Es posible que su cuenta sea una cuenta premium y, por lo tanto, es posible que esté seleccionando el símbolo de moneda incorrecto. Debe seleccionar los símbolos de moneda que tienen un punto (.”) al final. Estos se denominan símbolos premium y brindan mejores spreads para nuestros titulares de cuentas premium (EUR/USD, GBP/USD, USD/JPY y USD/CHF). Vaya a la ventana de observación del mercado de MT4, haga clic derecho y seleccione “mostrar todos” para que se muestren, si no están visibles.

Asegúrese de ingresar el volumen mínimo correcto (0,1 si tiene una cuenta premium y 10 para acciones).

Tenga en cuenta que las posiciones en contratos de futuros que no se hayan cerrado antes de la última fecha de negociación se cerrarán automáticamente a su último precio cotizado.

Tenga en cuenta que para las cuentas premium, el volumen mínimo de operaciones es de 0,1 lotes. Si desea operar con micros, deberá transferir fondos a otra cuenta que tendrá un saldo inferior a 2500 USD.

Tenga en cuenta que las posiciones de venta se cierran con el precio de venta (compra). El precio que muestra el gráfico es el precio de oferta (venta), que es más bajo que el precio de demanda. Debe agregar el diferencial al precio que ve en el gráfico para obtener el precio de venta.

Tenga en cuenta que los futuros tienen fechas de vencimiento y las operaciones no se pueden abrir después de su última fecha de negociación. Para obtener más información, siga el siguiente enlace: https://www.fxlift.eu/en/forex-trading-products/futures

Tenga en cuenta que utilizamos precios de pips fraccionarios para que el cliente se beneficie del redondeo. En lugar de 4 decimales, utilizamos 5 y, por lo tanto, los 10 pips que ves son en realidad 1,0 pip.

Los miércoles, el cargo que se aplica es el triple del canje regular. Esto se hace para tener en cuenta el fin de semana.

Vaya a "Negociación", seleccione "Futuros" y luego haga clic en "Calendario de futuros".

Tenga en cuenta que las cuentas de demostración tienen un período de vencimiento de 30 días. Asegúrese de utilizar la contraseña correcta y de haber seleccionado el servidor correcto. Para obtener más ayuda, puede hablar con uno de nuestros representantes de atención al cliente a través de nuestro chat en vivo o puede enviarnos un correo electrónico indicando su número de cuenta.

Desde las 23:00 hasta las 02:00 hora del servidor, todos los mercados están cerrados y, por lo tanto, hay muy baja liquidez en el mercado.

Simplemente reinicie su terminal MetaTrader 4 cerrándolo y ejecutándolo nuevamente.

Apple ha cambiado la configuración de seguridad para permitir únicamente instalaciones desde la App Store. Para que funcione, vaya a "Preferencias del Sistema > Seguridad y Privacidad". En la pestaña General, haga clic en el pequeño candado en la esquina inferior izquierda para desbloquear el panel de preferencias generales. Seleccione la opción "En cualquier lugar" del menú.

Esto se puede hacer a través del portal del cliente. Haga clic en "Mi cuenta", Descripción general y luego haga clic en "Acciones" junto a la cuenta cuya contraseña desea cambiar.

Para cambiar su contraseña MT4, inicie sesión en su plataforma MT4, haga clic en "Herramientas", luego en "Opciones", haga clic en "Cambiar" junto a la pestaña de contraseña. Ingrese su contraseña actual e ingrese una nueva, luego haga clic en Aceptar.
Para cambiar la contraseña en su Android/iPhone, haga clic en la pestaña "Configuración", luego haga clic en "Cuentas". En la esquina inferior derecha verá un ícono de llave, haga clic en él. Luego aparecerá una ventana emergente para cambiar su contraseña.

Las cuentas comerciales pueden tardar hasta 24 horas en aprobarse; puede verificar el estado de su cuenta a través del portal FXlift en "Mi cuenta".

Puede cambiar el apalancamiento de su cuenta a través del portal FXlift haciendo clic en "Acciones" junto a la cuenta que desea modificar. Esto se puede encontrar haciendo clic en la pestaña "Descripción general" en Mi cuenta. Para cambiar el apalancamiento, la cuenta no debe tener posiciones abiertas.

Según el dispositivo que esté utilizando, PC/móvil, debe elegir la plataforma adecuada para usted visitando nuestro sitio web, sección Plataformas. Las plataformas comerciales se pueden descargar a través de nuestros sitios web.

Haga clic en el enlace “Olvidé mi contraseña” e ingrese su dirección de correo electrónico para restablecer su contraseña.

Puede abrir una cuenta adicional a través del Portal del cliente. Haga clic en “Mi cuenta” y luego en “Registrar cuenta adicional”. Ahora puede elegir el tipo de cuenta, la divisa base y el apalancamiento.

Puede abrir una cuenta adicional a través del Portal del cliente. Haga clic en “Mi cuenta” y luego en “Registrar cuenta adicional”. Ahora puede elegir el tipo de cuenta, la divisa base y el apalancamiento.

MyFXlift permite depósitos y retiros mediante una única interfaz sencilla y fácil de usar. Si bien FXlift no acepta depósitos en efectivo, ofrecemos varios métodos alternativos confiables para financiar cuentas.

Los depósitos se pueden realizar a través del portal del cliente. Los métodos se pueden elegir haciendo clic en la pestaña "Depósito de fondos". Tenga en cuenta que los depósitos pueden tardar hasta 24 horas en procesarse, según el método utilizado. Las transferencias bancarias pueden demorar hasta 3 días hábiles, según el banco.

Las cuentas comerciales pueden tardar hasta 24 horas en aprobarse; puede verificar el estado de su cuenta a través del portal FXlift en "Mi cuenta".

Puede depositar fondos en cualquiera de las siguientes 2 monedas base: USD y EUR. En el caso de que deposite fondos en una moneda diferente a su cuenta en moneda base, los convertiremos a la moneda base de su cuenta comercial al tipo de cambio vigente en ese momento. Para leer más sobre las cuentas comerciales, por favor haga clic aquí

Puede retirar fondos si tiene posiciones abiertas en su plataforma. Tenga en cuenta que su margen libre debe exceder el monto especificado en la instrucción de retiro, incluidos todos los cargos de pago. No podrá realizar una solicitud si no tiene fondos suficientes.

La cantidad adicional que se eliminó de su cuenta MT4 es parte del bono que recibió cuando depositó. Cada vez que realiza un retiro, se elimina una proporción del bono de bienvenida en relación con la cantidad que depositó y solicitó el retiro.

Los beneficios obtenidos de las operaciones sólo se pueden retirar mediante transferencia bancaria. Puede recibir su depósito inicial a través del método de pago utilizado inicialmente y luego todos los fondos excedentes (ganancias) se enviarán a su cuenta bancaria. Para que lo anterior surta efecto, debes solicitar un retiro bancario desde tu portal de cliente.

FXlift mantiene cuentas de clientes aisladas para garantizar que los fondos de los clientes estén completamente separados de los fondos propios de FXlift en todo momento. Todos los fondos de los clientes depositados en FXlift están completamente separados siguiendo nuestras estrictas políticas y procedimientos, con actividades monitoreadas y revisadas por nuestros auditores externos e internos. Como cliente, puede estar seguro de que sus fondos están seguros.

La empresa ofrece una protección de saldo negativo, lo que significa que todos los saldos negativos están cubiertos por la empresa.

El horario de negociación es las 24 horas del día, comenzando a las 00:00 del lunes y cerrando a las 24:00 del viernes, hora del servidor. La hora del servidor es GMT + 2 (GMT + 3 se aplica durante el horario de verano/horario de verano).

Los gráficos muestran el precio de oferta de forma predeterminada. Una posición de Compra se abre con el precio Ask y se cierra con el precio Bid. Debe sumar el diferencial del precio de oferta para encontrar el precio de demanda. Por tanto, la diferencia de precio se debe al diferencial.

Su orden será Stop-Out cuando el nivel de margen (Equipo/Margen utilizado) de su cuenta de operaciones descienda por debajo del 20%. Esto activará un stop-out y sus posiciones comenzarán a cerrarse empezando por las menos rentables.

Esto puede suceder cuando le ha dado a su plataforma de operaciones una instrucción adicional antes de que haya completado una tarea anterior. Esto puede suceder en casos en los que ha habido varios clics del mouse o un Asesor Experto hiperactivo.

Cuando hay una alta volatilidad en el mercado, los precios cambian rápidamente. En este escenario, debemos ofrecerle el nuevo precio de mercado más reciente. En tal caso, puede aceptar la nueva recotización o simplemente rechazar el nuevo precio y cancelar la ejecución de la transacción. Otra posible razón para obtener recotizaciones podría ser la posibilidad de tener una conexión a Internet lenta o mala que puede retrasar la transmisión de las órdenes; lo que implica que en su plataforma de operaciones está viendo precios antiguos en lugar de precios de mercado actuales.

Nuestra plataforma admite dichas funcionalidades. Tenga en cuenta que las operaciones comerciales que utilizan funciones adicionales en su terminal de cliente, como Trailing Stop o Expert Advisor, se ejecutan completamente bajo su responsabilidad, ya que dependen directamente de la terminal comercial de su cliente.

Tenga en cuenta que cuando Take Profit se establece en una posición larga, se coloca por encima del precio predominante en el mercado. Como resultado, si realiza una orden Take Profit después de abrir una posición cuando ya está generando pérdidas, la orden Take Profit actuará como un stop loss y su posición se cerrará con pérdidas.

Su orden pendiente se eliminará del sistema si el margen libre (Equity – Margen usado) no es suficiente para cubrir el margen requerido para abrir la orden específica.

El saldo ilustra las ganancias/pérdidas de sus posiciones cerradas, mientras que el capital es el cálculo en tiempo real de las ganancias/pérdidas, es decir, teniendo en cuenta tanto las posiciones abiertas como las cerradas.

Si realizó una orden instantánea y decidió cancelarla, es posible que no siempre sea posible cancelarla si nuestro servidor comercial ya recibió la solicitud. Debes considerar que tu plataforma también te dará un aviso: “Cerrar esta ventana no garantizará la cancelación del pedido”.

Es posible que su cuenta sea una cuenta premium y, por lo tanto, es posible que esté seleccionando el símbolo de moneda incorrecto. Debe seleccionar los símbolos de moneda que tienen un punto (.”) al final. Estos se denominan símbolos premium y brindan mejores spreads para nuestros titulares de cuentas premium (EUR/USD, GBP/USD, USD/JPY y USD/CHF). Vaya a la ventana de observación del mercado de MT4, haga clic derecho y seleccione “mostrar todos” para que se muestren, si no están visibles.

Asegúrese de ingresar el volumen mínimo correcto (0,1 si tiene una cuenta premium y 10 para acciones).

Tenga en cuenta que las posiciones en contratos de futuros que no se hayan cerrado antes de la última fecha de negociación se cerrarán automáticamente a su último precio cotizado.

Tenga en cuenta que para las cuentas premium, el volumen mínimo de operaciones es de 0,1 lotes. Si desea operar con micros, deberá transferir fondos a otra cuenta que tendrá un saldo inferior a 2500 USD.

Tenga en cuenta que las posiciones de venta se cierran con el precio de venta (compra). El precio que muestra el gráfico es el precio de oferta (venta), que es más bajo que el precio de demanda. Debe agregar el diferencial al precio que ve en el gráfico para obtener el precio de venta.

Tenga en cuenta que los futuros tienen fechas de vencimiento y las operaciones no se pueden abrir después de su última fecha de negociación. Para obtener más información, siga el siguiente enlace: https://www.fxlift.eu/en/forex-trading-products/futures

Tenga en cuenta que utilizamos precios de pips fraccionarios para que el cliente se beneficie del redondeo. En lugar de 4 decimales, utilizamos 5 y, por lo tanto, los 10 pips que ves son en realidad 1,0 pip.

Los miércoles, el cargo que se aplica es el triple del canje regular. Esto se hace para tener en cuenta el fin de semana.

Vaya a "Negociación", seleccione "Futuros" y luego haga clic en "Calendario de futuros".

Tenga en cuenta que las cuentas de demostración tienen un período de vencimiento de 30 días. Asegúrese de utilizar la contraseña correcta y de haber seleccionado el servidor correcto. Para obtener más ayuda, puede hablar con uno de nuestros representantes de atención al cliente a través de nuestro chat en vivo o puede enviarnos un correo electrónico indicando su número de cuenta.

Desde las 23:00 hasta las 02:00 hora del servidor, todos los mercados están cerrados y, por lo tanto, hay muy baja liquidez en el mercado.

Simplemente reinicie su terminal MetaTrader 4 cerrándolo y ejecutándolo nuevamente.

Apple ha cambiado la configuración de seguridad para permitir únicamente instalaciones desde la App Store. Para que funcione, vaya a "Preferencias del Sistema > Seguridad y Privacidad". En la pestaña General, haga clic en el pequeño candado en la esquina inferior izquierda para desbloquear el panel de preferencias generales. Seleccione la opción "En cualquier lugar" del menú.

Esto se puede hacer a través del portal del cliente. Haga clic en "Mi cuenta", Descripción general y luego haga clic en "Acciones" junto a la cuenta cuya contraseña desea cambiar.

Para cambiar su contraseña MT4, inicie sesión en su plataforma MT4, haga clic en "Herramientas", luego en "Opciones", haga clic en "Cambiar" junto a la pestaña de contraseña. Ingrese su contraseña actual e ingrese una nueva, luego haga clic en Aceptar.
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