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Toutes les activités de trading comportent des risques. Il est possible de perdre tout votre capital.

FAQ

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Avec un accès à plus de 300 instruments financiers dans le monde entier, les clients peuvent négocier des devises, des métaux au comptant, des CFD sur actions et contrats à terme, des indices au comptant et des matières premières avec les meilleurs écarts du marché à partir de seulement 0 pips !

Les comptes de trading peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour être approuvés, vous pouvez vérifier l'état de votre compte via le portail FXlift sous « Mon compte ».

Vous pouvez modifier l'effet de levier sur votre compte via le portail FXlift en cliquant sur « Actions » à côté du compte que vous souhaitez modifier. Vous pouvez le trouver en cliquant sur l'onglet « Aperçu » sous Mon compte. Pour que l'effet de levier soit modifié, le compte ne doit avoir aucune position ouverte.

En fonction de l'appareil que vous utilisez, PC/mobile, vous devez choisir la plateforme qui vous convient en visitant notre site Web, section Plateformes. Les plateformes de trading peuvent être téléchargées via nos sites Internet.

Veuillez cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » et saisir votre adresse e-mail afin de réinitialiser votre mot de passe.

Vous pouvez ouvrir un compte supplémentaire via le portail client. Cliquez sur « Mon compte », puis sur « Enregistrer un compte supplémentaire ». Vous pouvez maintenant choisir le type de compte, la devise de base et l'effet de levier.

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MyFXlift permet les dépôts et les retraits à l'aide d'une interface unique simple et facile à utiliser. Bien que FXlift n'accepte pas les dépôts en espèces, nous proposons un certain nombre de méthodes alternatives fiables pour approvisionner votre compte.

Les dépôts peuvent être effectués via le portail client. Les méthodes peuvent être choisies en cliquant sur l’onglet « Dépôt de fonds ». Veuillez noter que le traitement des dépôts peut prendre jusqu'à 24 heures selon la méthode utilisée. Les virements bancaires peuvent prendre jusqu'à 3 jours ouvrables selon la banque.

Les comptes de trading peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour être approuvés, vous pouvez vérifier l'état de votre compte via le portail FXlift sous « Mon compte ».

Vous pouvez déposer des fonds dans l’une des 2 devises de base suivantes : USD et EUR. Dans le cas où vous déposez des fonds dans une devise différente de celle de votre compte en devise de base, ils seront alors convertis par nos soins dans la devise de base de votre compte de trading au taux en vigueur au moment donné. Pour en savoir plus sur les comptes de trading, veuillez cliquez ici

Vous pouvez retirer des fonds si vous avez des positions ouvertes sur votre plateforme. Veuillez noter que votre marge libre doit dépasser le montant spécifié dans l'instruction de retrait, tous frais de paiement compris. Vous ne pourrez pas faire de demande si vos fonds sont insuffisants.

Le montant supplémentaire qui a été supprimé de votre compte MT4 fait partie du bonus que vous avez reçu lors de votre dépôt. Chaque fois que vous effectuez un retrait, une proportion du bonus de bienvenue est supprimée par rapport au montant que vous avez déposé et demandé le retrait.

Les bénéfices réalisés grâce au trading ne peuvent être retirés que par virement bancaire. Vous pouvez recevoir votre dépôt initial via le mode de paiement initialement utilisé, puis tous les fonds excédentaires (bénéfices) seront envoyés sur votre compte bancaire. Pour que ce qui précède prenne effet, vous devez demander un retrait bancaire depuis votre portail client.

FXlift maintient des comptes clients isolés pour garantir que les fonds des clients sont à tout moment entièrement séparés des fonds propres de FXlift. Tous les fonds des clients déposés chez FXlift sont complètement séparés selon nos politiques et procédures strictes, avec des activités surveillées et examinées par nos auditeurs externes et internes. En tant que client, vous pouvez être assuré que vos fonds sont en sécurité.

La société offre une protection contre les soldes négatifs, ce qui signifie que tous les soldes négatifs sont couverts par la société.

Les heures de négociation sont de 24 heures par jour, commençant à 00h00 le lundi et fermant à 24h00 le vendredi, heure du serveur. L’heure du serveur est GMT + 2 (GMT + 3 s’applique à l’heure d’été/heure d’été).

Les graphiques affichent le prix acheteur par défaut. Une position d'achat est ouverte avec le prix Ask et fermée avec le prix Bid. Vous devez ajouter le spread sur le prix Bid pour trouver le prix Ask. La différence de prix est donc due au spread.

Votre ordre sera Stop-Out, lorsque le niveau de marge (Equity/Used Margin) de votre compte de trading descend en dessous de 20 %. Cela déclenchera un stop-out et vos positions commenceront à se clôturer en commençant par les plus non rentables.

Cela peut se produire lorsque vous avez donné une instruction supplémentaire à votre plateforme de trading avant qu'elle n'ait terminé une tâche antérieure. Cela peut se produire dans les cas où il y a eu plusieurs clics de souris ou un Expert Advisor hyperactif.

Lorsqu’il y a une forte volatilité sur le marché, les prix évoluent rapidement. Dans ce scénario, nous devons vous proposer le nouveau dernier prix du marché. Dans un tel cas, vous pouvez soit accepter la nouvelle cotation, soit simplement rejeter le nouveau prix et annuler l'exécution de la transaction. Une autre raison possible pour obtenir de nouvelles cotations pourrait être la possibilité d'avoir une connexion Internet lente ou mauvaise, ce qui peut retarder la transmission des commandes ; ce qui implique que sur votre plateforme de trading, vous consultez les anciens prix au lieu des prix actuels du marché.

Notre plateforme prend en charge de telles fonctionnalités. Veuillez noter que les opérations de trading utilisant des fonctions supplémentaires sur votre terminal client telles que Trailing Stop ou Expert Advisor sont exécutées entièrement sous votre responsabilité, car elles dépendent directement de votre terminal de trading client.

Veuillez noter que lorsque Take Profit est fixé sur une position longue, il est placé au-dessus du prix en vigueur sur le marché. Par conséquent, si vous passez un ordre Take Profit après avoir ouvert une position alors qu'elle enregistre déjà une perte, le take profit agira comme un stop loss et votre position sera clôturée avec une perte.

Votre ordre en attente sera supprimé du système si la marge libre (Equity – Used Margin) n’est pas suffisante pour couvrir la marge requise pour l’ouverture de l’ordre spécifique.

Le solde illustre le profit/la perte de vos positions fermées tandis que les capitaux propres sont le calcul du profit/de la perte en temps réel, c'est-à-dire en tenant compte des positions ouvertes et fermées.

Si vous avez passé un ordre instantané et que vous décidez de l'annuler, il n'est pas toujours possible de l'annuler si la demande a déjà été reçue par notre serveur de trading. Sachez que votre plateforme vous enverra également un avertissement : « La fermeture de cette fenêtre ne garantira pas l’annulation de la commande ».

Il se peut que votre compte soit un compte premium et que vous ayez donc sélectionné le mauvais symbole de devise. Vous devez sélectionner des symboles de devise qui ont un point (« . ») à la fin. Ceux-ci sont appelés symboles premium et offrent de meilleurs spreads pour nos détenteurs de comptes premium (EUR/USD, GBP/USD, USD/JPY et USD/CHF). Accédez à la surveillance du marché MT4, faites un clic droit et sélectionnez « afficher tout » pour qu'ils s'affichent (s'ils ne sont pas visibles).

Assurez-vous de saisir le volume minimum correct (0,1 si vous disposez d'un compte premium et 10 pour les actions).

Veuillez noter que les positions sur contrats à terme qui n'ont pas été clôturées à la dernière date de négociation seront automatiquement clôturées à leur dernier prix coté.

Veuillez noter que pour les comptes premium, le volume minimum de transactions est de 0,1 lot. Si vous souhaitez échanger des micros, vous devez alors transférer des fonds vers un autre compte dont le solde sera inférieur à 2 500 USD.

Veuillez noter que les positions de vente sont clôturées au prix Ask (Acheter). Le prix indiqué sur le graphique est le prix acheteur (vente), qui est inférieur au prix vendeur. Vous devez ajouter le spread au prix que vous voyez dans le graphique afin d'obtenir le prix Ask.

Veuillez noter que les contrats à terme ont des dates d'expiration et que les transactions ne peuvent pas être ouvertes après leur dernière date de négociation. Pour plus d'informations, veuillez suivre le lien ci-dessous : https://www.fxlift.eu/en/forex-trading-products/futures

Veuillez noter que nous utilisons une tarification fractionnée en pips afin que le client puisse bénéficier de l'arrondi. Au lieu de 4 décimales, nous utilisons 5 et donc les 10 pips que vous voyez sont en réalité 1,0 pip.

Le mercredi, les frais applicables sont le triple du swap régulier. Ceci est fait afin de prendre en compte le week-end.

Veuillez aller dans « Trading », sélectionnez « Futures », puis cliquez sur « Calendrier des contrats à terme ».

Veuillez noter que les comptes de démonstration ont une période d'expiration de 30 jours. Assurez-vous d'utiliser le bon mot de passe et d'avoir sélectionné le bon serveur. Pour obtenir de l'aide, vous pouvez contacter l'un de nos représentants du service client via notre chat en direct ou nous envoyer un e-mail en indiquant votre numéro de compte.

De 23h00 à 02h00, heure du serveur, tous les marchés sont fermés et il y a donc très peu de liquidité sur le marché.

Redémarrez simplement votre terminal MetaTrader 4 en le fermant et en le relançant.

Apple a modifié les paramètres de sécurité pour autoriser uniquement les installations depuis l'App Store. Pour que cela fonctionne, veuillez aller dans « Préférences Système > Sécurité et confidentialité ». Dans l'onglet Général, cliquez sur le petit cadenas dans le coin inférieur gauche pour déverrouiller le panneau des préférences générales. Veuillez sélectionner l'option « N'importe où » dans le menu.

Cela peut être fait via le portail client. Cliquez sur « Mon compte », Présentation, puis cliquez sur « Actions » à côté du compte dont vous souhaitez que le mot de passe soit modifié.

Pour changer votre mot de passe MT4, veuillez vous connecter à votre plateforme MT4, cliquez sur « Outils », puis « Options », cliquez sur « Modifier » à côté de l'onglet mot de passe. Veuillez saisir votre mot de passe actuel et en saisir un nouveau, puis cliquez sur OK.
Pour changer le mot de passe sur votre Android/iPhone, veuillez cliquer sur l'onglet « Paramètres », puis cliquez sur « Comptes ». Dans le coin inférieur droit, vous verrez une icône de clé, veuillez cliquer dessus. Vous obtiendrez alors une fenêtre contextuelle pour modifier votre mot de passe.

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Les comptes de trading peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour être approuvés, vous pouvez vérifier l'état de votre compte via le portail FXlift sous « Mon compte ».

Vous pouvez déposer des fonds dans l’une des 2 devises de base suivantes : USD et EUR. Dans le cas où vous déposez des fonds dans une devise différente de celle de votre compte en devise de base, ils seront alors convertis par nos soins dans la devise de base de votre compte de trading au taux en vigueur au moment donné. Pour en savoir plus sur les comptes de trading, veuillez cliquez ici

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Les bénéfices réalisés grâce au trading ne peuvent être retirés que par virement bancaire. Vous pouvez recevoir votre dépôt initial via le mode de paiement initialement utilisé, puis tous les fonds excédentaires (bénéfices) seront envoyés sur votre compte bancaire. Pour que ce qui précède prenne effet, vous devez demander un retrait bancaire depuis votre portail client.

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La société offre une protection contre les soldes négatifs, ce qui signifie que tous les soldes négatifs sont couverts par la société.

Les heures de négociation sont de 24 heures par jour, commençant à 00h00 le lundi et fermant à 24h00 le vendredi, heure du serveur. L’heure du serveur est GMT + 2 (GMT + 3 s’applique à l’heure d’été/heure d’été).

Les graphiques affichent le prix acheteur par défaut. Une position d'achat est ouverte avec le prix Ask et fermée avec le prix Bid. Vous devez ajouter le spread sur le prix Bid pour trouver le prix Ask. La différence de prix est donc due au spread.

Votre ordre sera Stop-Out, lorsque le niveau de marge (Equity/Used Margin) de votre compte de trading descend en dessous de 20 %. Cela déclenchera un stop-out et vos positions commenceront à se clôturer en commençant par les plus non rentables.

Cela peut se produire lorsque vous avez donné une instruction supplémentaire à votre plateforme de trading avant qu'elle n'ait terminé une tâche antérieure. Cela peut se produire dans les cas où il y a eu plusieurs clics de souris ou un Expert Advisor hyperactif.

Lorsqu’il y a une forte volatilité sur le marché, les prix évoluent rapidement. Dans ce scénario, nous devons vous proposer le nouveau dernier prix du marché. Dans un tel cas, vous pouvez soit accepter la nouvelle cotation, soit simplement rejeter le nouveau prix et annuler l'exécution de la transaction. Une autre raison possible pour obtenir de nouvelles cotations pourrait être la possibilité d'avoir une connexion Internet lente ou mauvaise, ce qui peut retarder la transmission des commandes ; ce qui implique que sur votre plateforme de trading, vous consultez les anciens prix au lieu des prix actuels du marché.

Notre plateforme prend en charge de telles fonctionnalités. Veuillez noter que les opérations de trading utilisant des fonctions supplémentaires sur votre terminal client telles que Trailing Stop ou Expert Advisor sont exécutées entièrement sous votre responsabilité, car elles dépendent directement de votre terminal de trading client.

Veuillez noter que lorsque Take Profit est fixé sur une position longue, il est placé au-dessus du prix en vigueur sur le marché. Par conséquent, si vous passez un ordre Take Profit après avoir ouvert une position alors qu'elle enregistre déjà une perte, le take profit agira comme un stop loss et votre position sera clôturée avec une perte.

Votre ordre en attente sera supprimé du système si la marge libre (Equity – Used Margin) n’est pas suffisante pour couvrir la marge requise pour l’ouverture de l’ordre spécifique.

Le solde illustre le profit/la perte de vos positions fermées tandis que les capitaux propres sont le calcul du profit/de la perte en temps réel, c'est-à-dire en tenant compte des positions ouvertes et fermées.

Si vous avez passé un ordre instantané et que vous décidez de l'annuler, il n'est pas toujours possible de l'annuler si la demande a déjà été reçue par notre serveur de trading. Sachez que votre plateforme vous enverra également un avertissement : « La fermeture de cette fenêtre ne garantira pas l’annulation de la commande ».

Il se peut que votre compte soit un compte premium et que vous ayez donc sélectionné le mauvais symbole de devise. Vous devez sélectionner des symboles de devise qui ont un point (« . ») à la fin. Ceux-ci sont appelés symboles premium et offrent de meilleurs spreads pour nos détenteurs de comptes premium (EUR/USD, GBP/USD, USD/JPY et USD/CHF). Accédez à la surveillance du marché MT4, faites un clic droit et sélectionnez « afficher tout » pour qu'ils s'affichent (s'ils ne sont pas visibles).

Assurez-vous de saisir le volume minimum correct (0,1 si vous disposez d'un compte premium et 10 pour les actions).

Veuillez noter que les positions sur contrats à terme qui n'ont pas été clôturées à la dernière date de négociation seront automatiquement clôturées à leur dernier prix coté.

Veuillez noter que pour les comptes premium, le volume minimum de transactions est de 0,1 lot. Si vous souhaitez échanger des micros, vous devez alors transférer des fonds vers un autre compte dont le solde sera inférieur à 2 500 USD.

Veuillez noter que les positions de vente sont clôturées au prix Ask (Acheter). Le prix indiqué sur le graphique est le prix acheteur (vente), qui est inférieur au prix vendeur. Vous devez ajouter le spread au prix que vous voyez dans le graphique afin d'obtenir le prix Ask.

Veuillez noter que les contrats à terme ont des dates d'expiration et que les transactions ne peuvent pas être ouvertes après leur dernière date de négociation. Pour plus d'informations, veuillez suivre le lien ci-dessous : https://www.fxlift.eu/en/forex-trading-products/futures

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